淺析報警運(yùn)營服務(wù)行業(yè)困局破解之路(2)
2017-09-18 08:57:32 來源：
首先是地區(qū)發(fā)展不平衡。由于各地經(jīng)濟(jì)發(fā)展情況不一樣，各地報警運(yùn)營服務(wù)業(yè)起步和發(fā)展的歷史有很大差別，因此全國各地報警運(yùn)營服務(wù)企業(yè)發(fā)展很不平衡。北京、上海、廣東、江蘇、浙江等省市報警運(yùn)營業(yè)起步比較早，企業(yè)數(shù)量較多，聯(lián)網(wǎng)規(guī)模比較大，服務(wù)水平也比較高，業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的企業(yè)多集中于此。
其次是總體尚未形成規(guī)模。與發(fā)達(dá)國家的報警運(yùn)營服務(wù)業(yè)相比較，我國報警運(yùn)營服務(wù)企業(yè)在運(yùn)營規(guī)模上仍然有較大差距，多數(shù)報警運(yùn)營網(wǎng)絡(luò)尚未完成規(guī)�；ㄔO(shè)，用戶規(guī)模大、跨省市運(yùn)營的網(wǎng)絡(luò)很少。因此，對于我國報警運(yùn)營服務(wù)企業(yè)來說，當(dāng)前面臨的重要任務(wù)是綜合考慮當(dāng)前效益和長遠(yuǎn)效益，制定合理的服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，促成聯(lián)網(wǎng)報*務(wù)形成規(guī)模效應(yīng)。
再就是企業(yè)有待充分市場化。由于從業(yè)企業(yè)規(guī)模小、經(jīng)驗(yàn)少，資金力量比較薄弱，甚至一些企業(yè)的報警運(yùn)營服務(wù)還帶有一部分行政服務(wù)的特點(diǎn)，沒有完全商業(yè)化。在這樣的情況下，我國報警運(yùn)營服務(wù)企業(yè)總體上欠缺市場拓展和*安防服務(wù)能力，這就需要從業(yè)企業(yè)自我完善，改善經(jīng)營環(huán)境，引入更加商業(yè)化、市場化的運(yùn)作，既要擴(kuò)大企業(yè)規(guī)模，提升服務(wù)理念，貼近用戶需求并提供個性化、多樣化的產(chǎn)品和服務(wù)。
此外，業(yè)內(nèi)缺乏統(tǒng)一的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，對于服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)質(zhì)量等通常是由報警運(yùn)營服務(wù)企業(yè)單方面提出，報警聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)功能和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)也沒有統(tǒng)一�？傮w而言，目前我國報*務(wù)市場遠(yuǎn)未形成*終格局。
聯(lián)網(wǎng)報警助推市場發(fā)展提速
隨著技術(shù)進(jìn)步和市場的發(fā)展，越來越多的新技術(shù)將在報警運(yùn)營服務(wù)業(yè)中得以應(yīng)用，并催生更多樣化的市場需求。因此，報警運(yùn)營服務(wù)商必須借助網(wǎng)絡(luò)化、智能化、報警聯(lián)動、視頻分析或復(fù)核等技術(shù)手段，提供套餐式、菜單式的各種服務(wù)，以滿足市場日益增長的需求。
首先是網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展趨勢日益明顯。傳統(tǒng)的報警系統(tǒng)*大的特征是用電話線傳輸報警信息，速度慢、不安全、及時性差，現(xiàn)在很多用戶越來越少。如果沒有聯(lián)網(wǎng)的話，就只能與視頻監(jiān)控系統(tǒng)等本地的保安系統(tǒng)進(jìn)行聯(lián)動，不能對警情及時響應(yīng)，物防、技防和人防一體化更是無從談起，而互聯(lián)網(wǎng)為報警運(yùn)營服務(wù)提供了更多、更靈活的手段，因此，如何利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)推動報警運(yùn)營服務(wù)的發(fā)展，仍是業(yè)界共同的話題。
其次是智能化發(fā)展逐漸深入。報警運(yùn)營服務(wù)行業(yè)要想快速發(fā)展們必須依托于互聯(lián)網(wǎng)平臺，將視頻監(jiān)控報警、互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營服務(wù)、電子商務(wù)、移動智能應(yīng)用進(jìn)行多方跨界融合，將給報警運(yùn)營服務(wù)市場注入新的生命力。“報警運(yùn)營服務(wù)有了新的功能平臺，智能手機(jī)、平板電腦等將會逐漸連接和取代傳統(tǒng)的有線設(shè)備，它們更便利、更節(jié)省成本。服務(wù)提供商甚至可能借助智能主流平臺安卓、iPhone等搭載可連接到CCTV的軟件，以便用戶能實(shí)時查看。這也是集成智能安防發(fā)展的必然趨勢。”。
再有，報警可視化也是報警運(yùn)營服務(wù)發(fā)展的必然趨勢。報警運(yùn)營服務(wù)模式設(shè)計到產(chǎn)品的可靠性、傳輸?shù)姆�(wěn)定性、信息的安全性、處置的有效性、服務(wù)的規(guī)范性等綜合考慮對象，視頻報警運(yùn)營模式需要在系統(tǒng)的體系管理下才具有可復(fù)制性和移植性。
此外，報*務(wù)多樣化及功能多元化也是重要發(fā)展趨勢。未來消費(fèi)者要求提供給它的功能和服務(wù)，將是多層面、多元化的，只要企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量可靠、市場定位精準(zhǔn)、服務(wù)到位，就能獲得更多的市場份額。
泛安防服務(wù)發(fā)展可期
隨著報警運(yùn)營服務(wù)的發(fā)展，未來報*務(wù)必將與養(yǎng)老、智能家居等行業(yè)相融合，衍生出更多泛安防的運(yùn)營服務(wù)。目前，這種跨界的融合在技術(shù)上已經(jīng)不存在障礙，但跨界的融合仍需進(jìn)行深度融合與應(yīng)用。
未來的報警運(yùn)營體系中，將會出現(xiàn)大量的泛安保產(chǎn)品，并延伸至全方位的安全生活，如身體安全檢測、家庭環(huán)境安全、家電安全使用等等各個方面，將會出現(xiàn)各種各樣跟日常生活息息相關(guān)的產(chǎn)品，包括環(huán)境監(jiān)測、生理機(jī)能檢測、家電運(yùn)行監(jiān)測等方面的傳感器、可穿戴設(shè)備。
近幾年隨著視頻網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控的發(fā)展，一些電信運(yùn)營商借著視頻監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的契機(jī)，切入視頻監(jiān)控聯(lián)網(wǎng)報警運(yùn)營服務(wù)市場，同時，3G/4G網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展應(yīng)用，使制約安防運(yùn)營服務(wù)發(fā)展的技術(shù)瓶頸大大緩解，讓移動多媒體管理成為可能，為民用安防運(yùn)營服務(wù)領(lǐng)域的發(fā)展提供更為廣闊的空間，如基于網(wǎng)格化管理的云服務(wù)架構(gòu)的智慧養(yǎng)老體系，可為老年用戶提供緊急呼援、生活照料、醫(yī)療保健、法律 維 權(quán)等全方位的居家養(yǎng)老服務(wù)等。
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